Lekarka nie chciała osłuchać dziecka. Dzień później trafiło do szpitala

12-latek z problemami w oddychaniu trafił do laryngologa w lubelskiej przychodni Luxmed. Mimo próśb matki, nie został osłuchany stetoskopem. Następnego dnia w stanie zagrożenia życia został pilnie przyjęty do szpitala. – Wystarczyłby ludzki gest, wysłuchanie naszych próśb, a tymczasem zostaliśmy odesłani z kwitkiem – mówi matka chłopca. Przedstawiciele przychodni tłumaczą, że wizyta przebiegła prawidłowo, a lekarz dochował „należytej staranności”.

– Mój 12-letni syn miał problemy z oddychaniem. Nie mógł wejść na schody, przejść kilkudziesięciu metrów. Jest po operacji serca, więc natychmiast zaniepokoiła mnie ta sytuacja. Było późno, więc zamówiłam wizytę w przychodni Luxmed u laryngologa. Miałam nadzieję, że syn zostanie osłuchany stetoskopem i dowiemy się, co mu jest – relacjonuje pani Agnieszka, matka chłopca.

Wizyta została zaplanowana na godzinę 19.15. – Pani doktor przeprowadziła badanie, ale nawet nie osłuchała syna. Stwierdziła, że laryngologicznie wszystko jest w porządku, ale ja widziałam, że syn ma coraz większe problemy z oddychaniem. Sam prosił, żeby go osłuchała, ja również. Pani doktor odpowiedziała, że nie ma stetoskopu. Dostałam od niej kartkę i na tym wizyta się zakończyła. Nie powiedziała, że powinniśmy zgłosić się do szpitala – mówi pani Agnieszka.

Następnego dnia rano było jeszcze gorzej. 12-latek trafił więc do lekarza rodzinnego. – Tu wreszcie został osłuchany i w trybie pilnym skierowany na oddział chirurgiczny. Okazało się, że ma odmę płucną i jest w stanie zagrożenia życia. Przeszedł zabieg – mówi matka chłopca.

O ocenę prawidłowości przeprowadzonego badania, zwróciliśmy się do przedstawicieli przychodni. Przypadek syna pani Agnieszki rozpatrzył dział reklamacji i skarg Centrum Medycznego Luxmed. Jego zdaniem konsultacja laryngologiczna „odbyła się zgodnie ze standardami medycznymi”.

– Badanie laryngologiczne pacjenta obejmuje: badanie zewnętrzne ucha i okolicy zausznej, otoskopię, rynoskopię, badanie jamy ustnej, badanie gardła oraz laryngoskopię pośrednią. Dokumentacja medyczna z badania potwierdza przeprowadzenie powyższych czynności diagnostycznych w trakcie wizyty, szczegółowe informacje, dotyczące zmian w obrębie badanych narządów otrzymała w formie pisemne matka dziecka. W przeprowadzonym badaniu fizykalnym wykluczono, aby zgłaszane przez matkę dziecka trudności w oddychaniu, spowodowane były zmianami w obrębie badanych narządów – przekazała Elżbieta Stasieczek, kierownik działu marketingu Centrum Medycznego Luxmed.

Kiedy zapytaliśmy, dlaczego 12-latek nie został osłuchany, dowiedzieliśmy się, że laryngolog nie przeprowadza takiego badania.

– Lekarz, specjalista laryngolog, nie przeprowadza badania osłuchowego pacjenta, z uwagi na fakt, że nie diagnozuje i nie różnicuje zmian patologicznych w obrębie płuc. Jednocześnie dochowując należytej staranności, lekarz wydał pisemne zaświadczenie o stanie zdrowia dziecka oraz zalecenie zgłoszenia się z dzieckiem na konsultację pulmonologiczną oraz konsultację kardiologiczną – odpowiada przedstawiciel Luxmedu i wyraża „ubolewanie w związku z zarzutami formułowanymi przez matkę dziecka”. Jego zdaniem, wynikają one z braku wiedzy.

Zdaniem pani Agnieszki, sytuacja mogłaby wyglądać zupełnie inaczej, gdyby lekarka wykazała się odrobiną empatii. – Mam ogromny żal do pani doktor z Luxmedu, że mimo moich usilnych próśb nawet nie osłuchała syna. Gdyby tak się stało, może już dzień wcześniej trafiłby do szpitala. Wystarczyłby ludzki gest, spełnienie prośby przerażonej matki – kończy pani Agnieszka.